Ante el presente sistema frontal caracterizado por intensas lluvias y vientos, la Cooperativa Eléctrica Curicó informó que se mantiene el constante monitoreo en terreno y con ello el plan de contingencia, para atender las situaciones, como fallas en el sistema eléctrico que pudieran afectar a los usuarios y comunidades, de la zona oriente de las comunas de Teno, Romeral, Curicó y Molina
Este plan contempla el refuerzo de personal de terreno, logístico y del centro de atención telefónica, con el propósito de dar una rápida respuesta a los usuarios. “Ante una posible falla de suministro, es muy importante que se contacten a través de nuestros canales para acudir a cada sector, reparar las instalaciones y reanudar el servicio lo antes posible”, explicó el Gerente de Distribución de CEC, Kadir Ruiz Novoa.
“Además, se invita a nuestros usuarios mantener contacto permanente con nuestra cooperativa a través de las plataformas digitales que se han implementado en nuestra página web, el mapa de desconexiones y la APP para teléfonos móviles, y a través de nuestra línea gratuita 800 600 111”, agregó el profesional de la Cooperativa Eléctrica.
Es importante indicar que, debido a las intensas lluvias y fuertes vientos, existen lugares a los cuales no es posible acceder de manera expedita debido a caminos inundados y caídas de árboles, lo cual dificultan de manera importante el tránsito a los lugares con problemas de suministro. Sin embargo, “nuestras brigadas, personal técnico y de atención al cliente están trabajando con turnos reforzados para poder responder los eventuales requerimientos de nuestros usuarios producto de este sistema frontal”, sostuvo Kadir Ruiz.
Recomendaciones
De paso, desde CEC se entregaron algunas recomendaciones para evitar riesgos a las personas:
- Ante líneas cortadas en la vía pública, no acercarse y reportar a emergencias CEC
- Ante inundación de vivienda, tener precaución de los artefactos eléctricos, alargadores en el suelo y si el nivel del agua llega a nivel de los enchufes, debe ser desconectada la instalación , abriendo los automáticos del tablero general y automático en el medidor.
- No efectuar poda de arboles cercanas a las redes y en el caso de caída de estos sobre la red eléctrica llamar de inmediato a emergencias CEC
Canales de atención
- Línea gratuita 800 600 111
- Mapa de desconexiones en la web www.cecltda.cl
